潮州“志愿湘桥”：用爱心点亮古城
元描述： 潮州湘桥区以党建引领，不断推动志愿服务工作高质量发展，打造志愿服务“微阵地”，办好群众关切“微实事”，擦亮“志愿湘桥”品牌，用爱心点亮古城。
引言： 烈日炎炎，骄阳似火，但潮州湘桥区却洋溢着温暖的“志愿红”。从“周末攻坚”到“古城文旅”，从“24H·志愿服务队”到“居民议事厅”，湘桥区以党建引领，不断推动志愿服务工作高质量发展，打造志愿服务“微阵地”，办好群众关切“微实事”，擦亮“志愿湘桥”品牌，用爱心点亮古城。本文将带您走进“志愿湘桥”，感受这座城市的温度和力量。
党建引领，志愿服务“微阵地”
湘桥区以“区领导+街道社区党员干部+志愿者+区直联部门多方联动”的方式，凝聚起全区创卫力量“最大化”。他们以“周末攻坚”为契机，引导党员干部积极参与文明实践志愿服务活动，呵护潮州中心城区“微肌理”。
党员干部带头，志愿服务“红马甲”遍布城乡
每逢周六上午、重大节假日前夕，湘桥区各村村道上、社区大街小巷中，总能见到一群“红马甲”挥着扫帚，当起城乡“美容师”。他们用实际行动，带动更多群众参与到志愿服务活动中，共同建设美丽家园。
“网格化”管理，构建“平安细胞”
为了破解基层治理堵点，湘桥区以党建引领网格化管理，持续深化城市小区“微治理”，积极推动“把支部建在小区上”。目前，湘桥区已孵化建成小区（巷）党支部47个，物色近700名党员、群众担任楼（巷）长，逐步构建“党委建在社区、支部建在小区、党小组建在楼栋”的社区组织网络，实现“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”的社会治理新格局。
服务游客，古城文旅“微实事”
湘桥区通过搭建党建大联盟，充分整合党建资源，建成牌坊街商圈党群服务站、牌坊街商圈党群服务中心、游客服务中心“一站两中心”志愿服务阵地，强化“一站两中心”的综合功能，让游客有更好的体验感。
“一站两中心”，让游客感受古城温度
位于广济门内的古城游客服务中心，是游客进入古城的首到之处。中心配齐了潮州各景区景点的旅游路线图和相关介绍，供游客免费取阅，便民药箱和充电宝等服务一应俱全。位于东门街的牌坊街商圈党群服务站，在节假日期间，每日9点30分至21点，均有志愿者常驻为市民游客提供旅游问询、饮用水、Wi-Fi、充电、口罩、紧急医护等便民服务。
“文旅推荐官小助手”，用专业讲解传播古城文化
去年暑假开始，湘桥区文旅体局、太平街道、潮郡文化志愿者联合会联合推出“印‘湘’牌坊”活动，通过选聘有爱心、有热心、有专业、有技能的韩山师范学院大学生志愿服务者担任“文旅推荐官小助手”，在节假日期间提供古城文化公益讲解志愿服务。他们结合实际设计了“古城牌坊+旅游”‘红色遗址+旅游’‘国宝单位+旅游’3条精品古城文旅路线面向市民游客开放公益讲解，让游客更好地了解潮州文化。
聚焦民生，社区服务“微温暖”
湘桥区的志愿服务领域也在不断延伸拓展，聚焦群众所需所急所盼，在助力“百千万工程”、绿美潮州生态建设等重大战略，保障大会赛事，回应群众需求等方面发挥重要作用。
24H·志愿服务队，为特殊群体提供全天候服务
在湘桥区西新街道，有这么一支24小时全天候为有需要的辖区失独困难家庭、残疾人、低保户、独居老人等各类特殊人群提供服务的队伍。他们用实际行动，诠释着城市的温度和关怀。
“居民议事厅”，化解矛盾纠纷
湘桥区将潮州工夫茶文化深度融合，在各街道（镇）中选取地理位置便利、环境清静氛围舒适的地点建立居民议事厅，由社区干部、巷长、楼长、“社区五老”等“冲茶”扮演调解员，请当事人“喝茶”协商解决方案，从“识茶、醒茶、泡茶、斟茶、敬茶、悟茶”这六个步骤，努力甄别矛盾、追根溯源，做到公平公正、把握分寸，帮助双方以礼相待、疏解心结，使矛盾纠纷在“品茶谈笑”中“定分止争”。
“志愿湘桥”的未来
湘桥区将持续坚持价值引领，打造志愿服务“微阵地”，办好群众关切“微实事”，持续强化志愿服务效能，擦亮“志愿湘桥”品牌。未来，湘桥区将继续深化志愿服务机制建设，不断提升志愿服务水平，为建设美丽幸福湘桥贡献力量！
“志愿湘桥”常见问题解答
1. 湘桥区志愿服务的主要内容有哪些？
湘桥区志愿服务内容丰富，涵盖文明实践、关爱帮扶、环境保护、文旅服务等多个方面，具体包括：
- “周末攻坚”：党员干部带头，参与城市环境整治和文明劝导。
- “古城文旅”：提供游客服务、文化讲解、文旅路线推荐等服务。
- “24H·志愿服务队”：为辖区特殊群体提供全天候服务。
- “居民议事厅”：化解社区矛盾纠纷，促进和谐社区建设。
- 其他方面：参与“百千万工程”、绿美潮州生态建设、重大赛事保障等。
2. 湘桥区志愿服务是如何开展的？
湘桥区志愿服务依托党建引领，以“区领导+街道社区党员干部+志愿者+区直联部门多方联动”的方式，整合资源，构建志愿服务体系。
- 组织发动：广泛动员党员干部、社区居民、社会力量参与志愿服务。
- 平台建设：建成“一站两中心”等志愿服务阵地，为志愿服务提供保障。
- 活动开展：根据实际需求，开展形式多样的志愿服务活动。
- 宣传推广：通过新闻报道、网络平台等方式宣传志愿服务典型事例，营造良好氛围。
3. 湘桥区志愿服务取得了哪些成效？
湘桥区志愿服务取得了显著成效：
- 提升了城市文明程度：推动了城区环境整治、文明劝导、社会治理等工作。
- 促进了文旅发展：为游客提供优质服务，提升了古城旅游体验。
- 增强了社会凝聚力：拉近了政府与群众的距离，增进了社会和谐。
- 提升了志愿者队伍建设：吸引了更多人加入志愿服务行列，壮大了志愿者队伍。
4. 湘桥区志愿服务未来发展方向是什么？
湘桥区将持续坚持价值引领，打造志愿服务“微阵地”，办好群众关切“微实事”，持续强化志愿服务效能，擦亮“志愿湘桥”品牌。未来，湘桥区将继续：
- 深化志愿服务机制建设：不断完善志愿服务管理制度，建立健全志愿服务激励机制。
- 提升志愿服务水平：加强志愿者培训，提高志愿服务质量。
- 拓展志愿服务领域：根据社会发展需求，探索新的志愿服务项目。
- 营造浓厚的志愿服务氛围：弘扬志愿精神，鼓励更多人参与志愿服务。
5. 我如何参与湘桥区志愿服务？
您可以通过以下方式参与湘桥区志愿服务：
- 联系当地社区：咨询社区党群服务中心或志愿者服务站，了解志愿服务项目和报名方式。
- 关注官方平台：关注湘桥区政府或相关部门的官方网站和微信公众号，获取志愿服务信息。
- 参与志愿服务活动：根据自身特点和兴趣，选择参与感兴趣的志愿服务活动。
6. 怎样才能成为一名优秀的志愿者？
成为一名优秀的志愿者需要具备以下素质：
- 爱心：乐于助人，关心他人，愿意奉献自己的时间和精力。
- 责任心：认真负责，尽职尽责，完成志愿服务任务。
- 学习能力：不断学习新知识和技能，提升志愿服务能力。
- 团队精神：能够与其他志愿者团结协作，共同完成目标。
结论
潮州湘桥区以党建引领，不断推动志愿服务工作高质量发展，打造志愿服务“微阵地”，办好群众关切“微实事”，擦亮“志愿湘桥”品牌。他们用行动诠释着城市的温度和力量，用爱心点亮古城，为建设美丽幸福湘桥贡献力量！
